【资料图】

1.三包服务是指国家规定的三个方面的包修、包退、包换服务。这是保护消费者权益的重要法律措施之一。三包服务是必须由销售商或服务商来承担的。

2.包修是指在规定的“三包期限”内，若商品出现质量问题，销售商或服务商要负责提供免费修理服务。但是如果是人为损坏或随意改动，就不属于三包之内了。

3.包退是指在规定的“三包期限”内，若商品出现质量问题，销售商或服务商要负责接受退货，并无条件退还消费者的商品款项和附加费用。但前提是不能影响二次销售。

4.包换是指在规定的“三包期限”内，若商品出现质量问题，销售商或服务商要负责更换同一款、同一型号的新商品。但是也不能影响二次销售。

5.三包期限是根据商品的不同进行规定的。通常电子产品是7天退换、15天换新，1年内维修。而家用电器大体上是7天退换、15天换新，三包期内维修一年。

6.总之，三包服务是为了保护消费者的利益而制定的法律措施。消费者在选择商品时要认真阅读三包规定，对于销售商或服务商无法实现三包服务的，可以进行维权。

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